Политика обработки персональных данных
Редакция от 14 октября 2026 года
1. Общие положения
1.1. Политика определяет, какие персональные данные, для каких целей и как обрабатывает Оператор при использовании сайта https://mosteletorg.ru (далее — «Сайт»), оформлении заказов и обращениях в магазин «МосТелеТорг», а также как Оператор защищает эти данные.
1.2. Оператор персональных данных — Индивидуальный предприниматель Болтунов Юрий Александрович, ИНН 772320846713, ОГРНИП 324774600066792, адрес регистрации: 115569, г. Москва, Каширское шоссе, д. 80, корп. 2, кв. 479; адрес магазина: г. Москва, Рязанский проспект, 46; телефон 8 (925) 270-80-88; электронная почта boltunovmnml@yandex.ru (далее — «Оператор»).
1.3. Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и опубликована для неограниченного доступа (ч. 2 ст. 18.1 152-ФЗ).
1.4. Согласие на обработку персональных данных оформляется отдельным документом — «Согласие на обработку персональных данных». Согласие на получение рекламы — отдельный документ. Использование файлов cookie описано в Политике cookie.
2. Термины
Персональные данные, обработка, оператор, обезличивание, блокирование, уничтожение — в значении ст. 3 152-ФЗ. Пользователь — лицо, посещающее Сайт. Покупатель — Пользователь, оформивший заказ. Клиент — лицо, обратившееся за оценкой, Trade-In, ремонтом или поддержкой.
3. Цели, данные, сроки
| Цель | Субъекты и данные | Срок обработки |
|---|---|---|
| Оформление, оплата и исполнение заказа: связь по заказу, отправка подтверждения и ссылки на заказ, передача в доставку, выдача, возврат, гарантийное обслуживание | Покупатели и получатели: имя (ФИО), телефон, электронная почта, город, адрес доставки или пункт выдачи СДЭК, состав и сумма заказа, сведения об оплате и возврате (без реквизитов карты), IP-адрес при оформлении | 5 лет после исполнения заказа (сроки хранения первичных учётных документов и истечение сроков исковой давности) |
| Направление кассовых чеков (54-ФЗ) | Покупатели: электронная почта, сумма и состав покупки | В течение срока, установленного законодательством о применении ККТ и бухгалтерском учёте |
| Онлайн-оценка, скупка и Trade-In устройств | Клиенты: имя, телефон, электронная почта, город, сведения об устройстве (модель, память, цвет, состояние, ремонты, комплектация), фотографии устройства, описание | 3 года с последнего обращения; при заключении договора — как для заказов |
| Запись на ремонт, обращения, вопросы, обратный звонок, претензии | Клиенты: имя, телефон, электронная почта, сведения об устройстве и неисправности, текст обращения, вложения | 3 года с последнего обращения; претензии — до истечения сроков исковой давности |
| Защита форм от автоматических отправок (Яндекс SmartCaptcha) | Пользователи: IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, данные о взаимодействии с проверкой | Обрабатываются сервисом в момент проверки; Оператором не хранятся |
| Аналитика посещаемости и оценка эффективности рекламы (Яндекс Метрика, Яндекс Директ) — только при согласии на cookie | Пользователи: идентификаторы cookie, IP-адрес, сведения о браузере, устройстве и операционной системе, посещённые страницы, источник перехода (UTM-метки, yclid), действия на Сайте, сведения о заказах (номер, состав и сумма — для электронной коммерции) | До отзыва согласия; данные в сервисах Яндекса — по их правилам хранения |
| Рекламные и информационные рассылки — только при отдельном согласии | Электронная почта, телефон, имя | До отзыва согласия |
| Обеспечение работы и безопасности Сайта | Пользователи: IP-адрес, технические журналы запросов, необходимые cookie | Журналы — до 6 месяцев |
3.1. Оператор не обрабатывает специальные категории и биометрические персональные данные. Регистрация на Сайте не требуется; заказы оформляются без создания учётной записи.
3.2. Оператор не получает и не хранит номер банковской карты, срок её действия и CVC/CVV-код: они вводятся на платёжной странице банка.
3.3. По достижении целей или по истечении сроков данные уничтожаются или обезличиваются, если иное не предусмотрено законом.
4. Правовые основания
- заключение и исполнение договора, стороной которого является субъект (п. 5 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ), — заказы, доставка, возврат, гарантия;
- исполнение обязанностей, возложенных законом (п. 2 ч. 1 ст. 6), — кассовые чеки, бухгалтерский и налоговый учёт, ответы на претензии;
- согласие субъекта (п. 1 ч. 1 ст. 6) — обращения, оценка устройств, аналитические и рекламные cookie, рассылки;
- законный интерес Оператора (п. 7 ч. 1 ст. 6) — защита Сайта от злоупотреблений.
5. Порядок и условия обработки
5.1. Оператор осуществляет сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных — с использованием средств автоматизации и без них.
5.2. Сайт работает на собственной платформе Оператора. База данных Сайта размещена на серверах на территории Российской Федерации; запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение персональных данных граждан РФ осуществляются с использованием баз данных на территории РФ (ч. 5 ст. 18 152-ФЗ).
5.3. Трансграничная передача персональных данных не осуществляется.
5.4. Оператор не продаёт персональные данные и не передаёт их третьим лицам для их собственных рекламных целей, кроме случаев, когда Пользователь дал согласие на рекламные cookie (раздел 6).
6. Кому передаются данные
Данные передаются только в объёме, необходимом для цели:
- АО «ТБанк» — приём онлайн-оплаты и возвратов, формирование и отправка кассовых чеков: сумма и состав заказа, электронная почта и телефон покупателя;
- ООО «СДЭК-Глобал» (СДЭК) — доставка: ФИО и телефон получателя, город, адрес или пункт выдачи, сведения об отправлении;
- ООО «ЯНДЕКС» — сервисы Яндекс Метрика и Яндекс Директ (аналитика и реклама) при согласии на cookie;
- Яндекс Облако (Yandex SmartCaptcha) — проверка «Я не робот» в формах;
- почтовый сервис домена mosteletorg.ru (Timeweb) — отправка писем о заказах и заявках;
- государственные органы — в случаях, предусмотренных законом.
Лица, обрабатывающие данные по поручению Оператора, обязаны соблюдать конфиденциальность и требования ст. 19 152-ФЗ.
7. Файлы cookie
Сайт использует необходимые cookie (корзина, оформление заказа, защита форм) и — только с согласия Пользователя — аналитические и рекламные cookie Яндекс Метрики. Выбор можно изменить в любой момент по ссылке «Настройки cookie» внизу Сайта. Подробнее — в Политике cookie.
8. Защита персональных данных
Оператор принимает правовые, организационные и технические меры (ст. 18.1, 19 152-ФЗ): доступ к данным только у сотрудников, которым он необходим для работы, с разграничением прав и журналированием действий; двухфакторная аутентификация в панели управления; шифрование соединений (HTTPS) и секретов интеграций; резервное копирование.
9. Права субъекта персональных данных
Вы вправе:
- получить сведения об обработке ваших данных (ч. 7 ст. 14 152-ФЗ);
- потребовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, если они неполные, устаревшие, неточные, незаконно полученные или не нужны для цели обработки;
- отозвать согласие на обработку данных, на cookie и на рекламу;
- обжаловать действия Оператора в Роскомнадзор или в суд.
Запрос направляется на boltunovmnml@yandex.ru или по адресу магазина. Укажите ФИО, телефон или почту, использованные на Сайте, номер заказа или заявки (если есть) и суть запроса. Оператор отвечает в течение 10 рабочих дней с даты получения запроса; срок может быть продлён не более чем на 5 рабочих дней с уведомлением о причинах.
10. Отзыв согласия
10.1. Согласие на обработку данных отзывается письмом на boltunovmnml@yandex.ru; согласие на cookie — в «Настройках cookie»; согласие на рекламу — по ссылке в письме или письмом на ту же почту.
10.2. После отзыва Оператор прекращает обработку и уничтожает данные в течение 30 дней, если нет иных законных оснований для обработки (например, исполнение заказа или хранение документов по закону).
11. Заключительные положения
Оператор вправе изменять Политику; новая редакция действует с момента публикации на Сайте. Действующая редакция всегда доступна по адресу https://mosteletorg.ru/privacy/.
12. Реквизиты Оператора
Индивидуальный предприниматель Болтунов Юрий Александрович
ИНН 772320846713, ОГРНИП 324774600066792
Адрес регистрации: 115569, г. Москва, Каширское шоссе, д. 80, корп. 2, кв. 479
Адрес магазина: г. Москва, Рязанский проспект, 46
Телефон: 8 (925) 270-80-88, электронная почта: boltunovmnml@yandex.ru